Conditions générales de vente

Article 1 – Champs d’Application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.lavenusbleue.fr. Ces présentes conditions générales sont consultables via cette rubrique.

 

Article 2 – Prix

Tous les prix de nos produits sont indiqués en Euro TTC (toutes taxes comprises) et ne prennent pas en compte les frais d’expédition.

Toutes les commandes que vous passez sur notre site sont payables en Euro.

Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de la disponibilité à cette date.


La Vénus bleue se réserve le droit d’exercer des prix spéciaux internet qui ne sont pas applicables à notre point de vente physique.

 

Article 3 – Mode de règlement et livraison

Vous pouvez régler vos achats en ligne uniquement par virement bancaire

Dénomination : La Vénus bleue

IBAN : FR76 3000 4003 5700 0105 3486 867

BIC : BNPAFRPPXXX

La préparation de la commande débutera après réception du virement sur le compte de La Vénus bleue. Le délai de livraison sera de 1 à 5 jours ouvrés après réception du virement.

Si la commande dépasse 45€ TTC, Les frais de livraison à domicile seront gratuits. Dans le cas contraire, il seront facturés d'un montant de 7€ TTC.

Les livraisons en point relais sont de 4,5€ peu importe le montant de la commande.

 

Article 4 – Service Client

Pour toutes informations concernant votre commande, n’hésitez pas à joindre notre service client par téléphone au 05 64 72 29 88 du lundi au jeudi de 10h à 20h, le vendredi de 12h à 23h et le samedi de 12h à 20h.

 

Article 5 - Retour des produits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours (à date de réception) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Merci de contacter notre service client pour plus d’informations.

Toutefois, votre retour doit impérativement contenir : le produit retourné intact et complet (non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine, scellé et blister intact), la facture de votre commande et une indication s'il s'agit d'un échange, un avoir ou un remboursement.

La société La Vénus bleue se réserve le droit de refuser votre retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Les produits soldés, en promotion, en déstockage ou faisant l’objet d’une remise exceptionnelle ne sont ni repris ni échangés sauf en cas de défaut avéré du produit.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles dont le prix a été réduit dans le cadre d’opérations commerciales exceptionnelles lorsque le produit est clairement identifié comme tel au moment de l’achat.
En passant commande d’un article en promotion, le client accepte explicitement que celui-ci ne puisse faire l’objet d’un retour, échange ou remboursement, sauf en cas de défaut avéré du produit.

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Article 6 - Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de La Vénus bleue ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.


La Vénus bleue ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

 

Article 7 – Informations Nominatives

La Vénus bleue s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produite réservée aux clients.

Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d'activités à un tiers. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en justifiant de votre identité, et en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.

 

Article 8 – Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par La Vénus bleue sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de La Vénus bleue. Toute reproduction totale ou partielle du site www.lavenusbleue.fr, des images et textes est strictement interdite et en cas d'usage non autorisé, La Vénus bleue engagera irrémédiablement des poursuites judiciaires.

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Article 9 - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française (France métropolitaine + Corse).
Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre service client, et à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du tribunal compétent.

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Article 10 – Engagement du client

Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente de La Vénus bleue qui sont régies par le droit français.

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Ces présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

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Article 11 – Précaution d’utilisation(s) des produits

Les produits commercialisés sur ce site doivent être utilisés, entre adultes consentants, dans le cadre de l'usage tel qu'il est spécifié et dans le respect des anatomies et du corps humain.

Ils doivent être tenus hors de portée des mineurs. Les produits dits « comestibles » ne sauraient être consommés en tant qu'aliments ou ingérés de façon massive.

 

Article 12 – Limite d’âge

Certains des produits de ce site relèvent de la sexualité adulte. Une pièce d'identité peut être exigée à leur livraison pour prouver que l'acheteur à 18 ans. Si ce dernier ne peut le prouver, la marchandise ne sera pas livrée.

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Article 13 – Annulation de commande après préparation

Si le client souhaite annuler une commande avant son expédition, mais que celle-ci a déjà commencé à être préparée, des frais de préparation d'un montant forfaitaire de 5 euros TTC seront appliqués. Ces frais correspondent aux coûts engagés pour la préparation logistique de la commande.

Le remboursement des sommes versées sera effectué déduction faite des frais de préparation, sous réserve que la demande d'annulation soit faite avant l'expédition de la commande. Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible et le client devra exercer son droit de rétractation après réception, conformément aux dispositions légales en vigueur.

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Article 14 - Frais de retour

Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Toutefois, les frais de retour sont pris en charge par la société La Vénus bleue en cas de produit défectueux, non conforme à la commande ou en cas d’erreur imputable à la société.

Afin de favoriser les échanges, les frais de retour peuvent être offerts par La Vénus bleue lorsque le client opte pour un échange ou un avoir, selon les conditions précisées par le service client.